Política de privacidad

Política de Privacidad de Radiovo

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en https://radiovo.store/ (en adelante, el “Sitio”).

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo.

Además, mientras navega, recopilamos información sobre:

  • Las páginas o productos que visita

  • Los sitios o términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio

  • Cómo interactúa con el Sitio

A esta información la llamamos “Información del dispositivo”.

Recopilamos Información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

COOKIES

Aquí tienes una lista de cookies que utilizamos. Las listamos para que puedas decidir si deseas desactivarlas o no:

  • _session_id (token único, sesión): Permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (página de referencia, landing page, etc.)

  • _shopify_visit (sin datos, persistente por 30 minutos desde la última visita): Usado por las estadísticas internas del proveedor

  • _shopify_uniq (sin datos, expira a medianoche del siguiente día): Cuenta el número de visitas de un cliente

  • cart (token único, persistente 2 semanas): Guarda la información del carrito

  • _secure_session_id (token único, sesión)

  • storefront_digest (token único, indefinido): Se usa para verificar acceso cuando la tienda tiene contraseña

Archivos de registro: rastrean acciones en el sitio y recopilan información como dirección IP, navegador, ISP, páginas de entrada/salida, fechas y horas.

Balizas web, etiquetas y píxeles: archivos electrónicos que registran cómo navega usted en el Sitio.

INFORMACIÓN DEL PEDIDO

Cuando realiza o intenta realizar una compra, recopilamos:

  • Nombre

  • Dirección de facturación

  • Dirección de envío

  • Información de pago (incluyendo números de tarjeta)

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

A esto lo llamamos “Información del pedido”.

Cuando hablamos de “Información personal”, nos referimos tanto a Información del dispositivo como a Información del pedido.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Usamos la Información del pedido para:

  • Procesar sus compras

  • Gestionar pagos

  • Organizar envíos

  • Enviar confirmaciones y facturas

También la utilizamos para:

  • Comunicarnos con usted

  • Detectar fraudes o riesgos potenciales

  • Proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos, según sus preferencias

La Información del dispositivo se utiliza para:

  • Detectar riesgos y fraudes (especialmente su dirección IP)

  • Mejorar y optimizar el sitio

  • Analizar navegación, comportamiento y rendimiento de campañas publicitarias

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su información con terceros para ayudarnos a operar el Sitio:

También podemos compartir información para cumplir con leyes aplicables, órdenes judiciales o solicitudes legales.

PUBLICIDAD DIRIGIDA

Usamos su información para ofrecerle anuncios relevantes.

Para más detalles sobre publicidad dirigida:
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Opciones de exclusión voluntaria:
http://optout.aboutads.info/

SEÑAL “NO RASTREAR”

No modificamos nuestras prácticas de recopilación cuando recibimos una señal "Do Not Track" desde su navegador.

SUS DERECHOS (RESIDENTES EUROPEOS)

Puede:

  • Acceder a sus datos personales

  • Solicitar correcciones

  • Solicitar eliminación

  • Oponerse al procesamiento

Además, su información puede ser transferida fuera de Europa (incluidos EE. UU. y Canadá).

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido, conservamos su Información del pedido hasta que nos solicite eliminarla.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta Política periódicamente para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios.

CONTÁCTENOS

Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, preguntas o reclamos:

📧 radiovo.store@gmail.com

📍 Dirección:
Av. Los Toros 05526, Región Metropolitana, RM, 8221877, Chile

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